軟件開發常見問題歸納總結

在軟件開發這行還是呆了不少時間了，特別想找個時間談談自己的心得體會，今天正好有空，總結了幾個點，多點耐心看看，肯定會有收獲的。這都是花了無數成本得出的經驗教訓，也是過來人的血與淚，正如我們公司一位領導所說的那樣，現在很多人不愿意分享自己的知識和經驗，但是我們公司不能這樣，要讓新人少走彎路，即使他以后不在這里干。我一直是非常贊同的。

先說說我們公司是做軟件開發這一塊的：像小程序、APP、公眾號這方面的業務我們都在發展，正因為業務廣泛，所以接觸的客戶也比較多?？偨Y出了以下幾點常見客戶的所遇見的問題：

1、急著報價?？蛻粢簧蟻砭桶l個模板，說做個類似的多少錢，讓你給他報價，這個情況讓我們很尷尬，因為客戶顯然不太清楚自己的需求，只是覺得別人做得好，自己也想做一個；

2、缺乏耐心?？蛻舾緦τ谲浖_發一竅不通，就希望越快上線越好，比如之前有個客戶要做一款棋牌的軟件，其中三種玩法是我們沒見過屬于他們那里的地方特色。說要一周之類上架，讓人聽了很無語，客戶心情非常理解，但我們的原則是要做就做好，不玩套路。

3、以為模板都很便宜，幾百塊而已。之前有個客戶找到我們說要做一個商城小程序，我也仔細了解了對方的需求，就是想做個簡單的小程序，可以下單支付，當時我給他推薦的是商城小程序模板，我直接給出了報價，對方說高了，有人給他說100塊就能做，而他預算是200，想做個好點的，小程序僅僅是騰訊官方認證就是300元啊。

4、知道但描述不出具體功能。這種客戶也很是費腦袋，因為客戶知道要做什么，但是具體功能描述不出來，只能靠我們一步一步引導，但是當我們把具體細節給描述出來的后，甚至已經做成了開發文檔，結果客戶覺得價格貴而合作失敗，感覺非?？上?。

5、不知道自己要做的產品價值幾何。有時候客戶直接給我發消息說要做個社交APP，和微信一樣，我就問預算多少，只有幾萬塊。對于這種客戶我只想說：開發一款軟件請你先了解您產品的價值，你想達到那些需求，需要付出什么，不要想著花白菜的價買到一塊好豬肉。

這些問題導致的結果：

找到一家很便宜的公司或者個人，然后做出來的東西后期出現了很多問題，反復修修補補解決不了問題，畢竟一分錢一分貨，便宜自然沒好貨；

只能讓程序員加班，縮短周期，但是成本會增加，加班工資你總要給吧，所以會產生矛盾；

把需求不明確的文檔拿去得到不靠譜的報價，開始做預算，導致了后期資金預算跟不上，從而導致項目失??；

做出來的東西和自己想的不一樣，畢竟預算只有那么多。

一些常規套路大家也了解一下，我歸了一下類：

1、免費制作小程序。有些軟件開發公司打著免費制作的旗號招搖撞騙，雖然前期的確看似你賺了，但是這類公司在中途的過程中會收的更多，大家一定要相信羊毛出羊身上，天下沒有免費的午餐，都給你免費了，人家吃什么。這里特別提醒一下各位朋友，不要太相信什么熟人，騙的就是熟人，當然青梅竹馬、兩小無猜的另算。

2、會銷—通過開會的形式推銷產品。有些公司打著“騰訊公司”的“微信小程序”推廣發布會去騙中小企業，往往有一位擅長演講的講師通過梳理中小企業的生存現狀，引出互聯網發展方向、經濟社會發展趨勢、政府對互聯網重視政策等，強調互聯網思維、平臺的重要性，總結致富規律。這類公司的騙術其實已經曝光了很多次，但是一些中小企業還是趨之若鶩，想賺錢可以理解，但是對于這類低級的騙術還是要引起警覺啊。

3、低價競標，中途加錢。有些軟件開發公司以低價競標，然后中途要求客戶加錢，要的比之前還高，連本帶利一起賺回來，客戶給吧，有時候真是無底洞，不給吧，之前的錢白花了，再加上國內軟件開發的訴訟又沒有那么專業，很多訴訟法官根本不懂什么代碼，根本判不明白。這類騙局大家一定要注意。

4、虛假案例?？蛻粼谂c軟件開發公司溝通時，一般會問對方有哪些案例。不靠譜的軟件開發公司往往會說美團、今日頭條、百度等知名App是他們的案例，但細問并不能說出產品完成細節和開發過程。大多數情況都是吹噓自己或者完全是蒙人，承接過其中一部分內容已經算是好的了。此時可以詳細問都做過哪些，并要求看這些案例，正規的企業都會把自己做過的優秀項目設計成一份案例來宣傳的。

5、合同陷阱。不靠譜的軟件開發公司經常會在合同上做文章，對于需求描述含糊不清，開發方式、驗收標準等只字不提，不出問題還好，一旦出現問題，那么這類公司就會以合同為標準推卸責任，損害客戶利益。遇到這類事情很麻煩，畢竟現在講究證據，搞得一些客戶有苦難言，打碎牙往肚子咽。

6、套模板。為什么有的App幾千塊錢？有的App卻要幾十萬？很多軟件開發公司就抓住客戶圖便宜或者圖快的心理，直接套模板，交付的產品并非量身定制，可用性以及后續升級迭代是極其有限的。大家一定要相信一分錢一分貨，你出幾千塊想達到別人幾十萬的功能需求，可能嗎？多用腦子想想嘛。因此從這一點也能看出來，優秀的軟件開發公司的所接項目經常得到客戶的認可，進而在原有開發項目上不斷進行產品迭代，進行多期合作。

7、偷換概念。談到需求，客戶經常會說做個“淘寶”、“58同城”那樣的。正規軟件開發公司會仔細詢問產品細節，而像我們公司會以產品為主導的技術服務提供商會認真了解每個客戶的真實需求，細化后進行評估，給予豐富反饋。但是！無良軟件開發公司會一口應允該有的功能都會有，把復雜的功能做的極其簡陋，被質問的時候就會推脫以后會更新優化，然而如果你想優化，那就重新簽訂合同加錢吧。